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お問い合わせの多いご質問
商品について
- 掲載されている価格にプリントやレリーフ (彫刻) の料金は含まれているのですか？
- 大量の制作は受け付けていますか？
- 完成品の写真を送ってもらえますか？
- オリジナル絵本のストーリーを変えることはできますか？
- 賃貸マンションに住んでいる人に時計を贈りたいのですが、釘以外で時計を壁に掛ける方法はありませんか？
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デザイン・メッセージについて
- デザインやメッセージの変更はいつまでできますか？
- サンプル以外のメッセージを入れることもできますか?
- 日本語のメッセージを英語に訳してもらえますか?
- 贈る相手の名前のつづりが分からない場合はどうしたらいいですか?
- オリジナル絵本では、メッセージは何文字まで入りますか?
- 注文したデザインを確認できますか?
- メッセージは何文字まで入りますか？（オリジナル絵本以外）
- ロゴを入れることはできますか？（オリジナル絵本以外）
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ご注文について
- ショッピングカートに商品が入りません。どうすればよいでしょうか？
- LUPI HAPIからのメールが届きません
- 注文のキャンセルはいつまでできますか?
- クレジット決済の手続をしましたが、キャンセルできますか？
- クレジットカードの番号が外部に漏れてしまいそうで心配です。大丈夫でしょうか？
